Comment démarrer une boutique en ligne (7 étapes, aucune expérience requise) Image de Bold Commerce Editors Bold Editor Publié le : 18 mars 2020 Bannière montrant une femme travaillant sur son ordinateur dans sa boutique en ligne La clé pour gérer une boutique avec succès Shopify, c'est pour que chaque transaction compte. C'est une chose d'obtenir du trafic et de vendre des produits, mais tirez-vous le meilleur parti de chaque vente ? Voici 5 façons simples d’optimiser votre entreprise dès aujourd’hui :
- Ajoutez des ventes supplémentaires à votre magasin pour augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV)
- Ajouter une offre d'abonnement pour des revenus récurrents
- Proposez des remises dynamiques dans tout le magasin à temps pour la BFCM
- Exécutez une offre groupée ou BOGO (achetez-en un, obtenez-en un gratuitement)
Que ce soit la première fois que vous créez une petite entreprise ou que vous soyez dans le jeu depuis un certain temps, ce guide vous apprendra comment démarrer une boutique en ligne en 7 étapes simples.
Notre objectif est que votre vitrine soit opérationnelle, y compris vos produits, dès aujourd'hui. Vous pourriez même réaliser votre première vente !
Étape 1 : décidez de votre créneau
Cela signifie essentiellement ce que vous allez vendre et à qui vous allez le vendre. Certains nouveaux entrepreneurs n'accordent pas beaucoup d'importance à leur créneau.
Votre niche a un impact sur de nombreux choses, notamment :
Vos chiffres de ventes Quels efforts vous devrez consacrer au support client Si vous aurez ou non des clients fidèles C'est pourquoi il est important de prendre le temps de réfléchir à une niche stratégique. Avez-vous besoin d'aide pour décider ? Découvrez ces 10 stratégies infaillibles pour choisir une niche de commerce électronique.
Votre niche est divisée en parties : prix, audience, opportunité de marché.
Parlons d’abord de la tarification.
Au niveau le plus élémentaire, nous comprenons tous ce concept :
Si vous vendez des articles moins chers, davantage de personnes sont plus susceptibles d'acheter, mais la valeur moyenne de votre commande (AOV) sera inférieure.
Si vous vendez des articles plus chers, les gens seront moins susceptibles d’acheter, mais votre AOV sera plus élevé.
Eh bien, où dois-je tracer la limite ? Y a-t-il un prix minimum à prendre en compte ?
Bien qu’il n’y ait pas de règle absolue, essayez de fixer le prix de vos articles à 100 $ ou plus.
Voici la raison derrière cela :
Après avoir pris en compte les coûts d'exploitation, de stockage et de marketing, la plupart des propriétaires de magasins de commerce électronique se retrouvent avec une marge bénéficiaire de 20 à 30 %.
Disons que vous gagnez 20 % sur tous les produits que vous vendez.
Si vous vendez un article vente, alors que si vous vendez un article de
Pensez-y de cette façon :
Le temps et l'énergie que vous consacrez au traitement et à l'exécution de votre commande sont les mêmes, que vous vendiez ou non des articles de
Ne serait-il pas préférable d'en avoir plus pour votre argent (ou dans ce cas, de l'argent pour votre temps), n'est-ce pas ?
En plus de cela, vous devez également prendre en compte la fidélité, la popularité et la longévité de la marque.
Commençons par la fidélité à la marque.
En termes simples, vous souhaitez éviter les niches déjà dominées par des noms bien connus.
Voici un exemple :
Disons que vos écouteurs se cassent et que vous devez en acheter une nouvelle paire.
Soit vous sortez votre téléphone et vous rendez sur le site Web de Sony (ou Bose, soit Beats, ou Sennheiser), soit vous vous arrêtez dans l'un de leurs magasins (si vous faites partie de ceux qui tiennent particulièrement à essayer des produits avant de vous acheter).
Comparez cela à cet autre scénario :
Disons que vous redécorez et décidez qu'un lustre est exactement ce dont vous avez besoin pour animer votre salon.
Vous sortirez probablement votre téléphone et rechercherez « acheter des lustres en ligne » ou « lustres avec livraison gratuite ».
Voyez-vous la différence de comportement ?
Dans des niches dominées par quelques marques, les consommateurs ne pensent même pas aux alternatives.
Leur fidélité à la marque entre en jeu et ils s’adressent directement aux marques qui sont au premier plan de leur conscience.
Jetez un œil aux statistiques :
Image via thethdegree.com
Évidemment, cela n’augure rien de bon pour les nouveaux arrivants sur les marchés établis.
Évitez donc ceux-ci comme la peste et restez fidèle à des niches et à des produits qui n'évoquent pas beaucoup de fidélité à la marque ou à des marques qui sont déjà en tête pour un certain type de produit.
Parlons ensuite de popularité.
Maintenant, je ne dis pas qu’il faut se limiter à vendre des produits « tendances ».
(En fait, c’est probablement une mauvaise idée, car vos ventes pourraient stagner une fois l’enthousiasme retombé.)
Au lieu de cela, vous devriez essayer d’identifier une niche ou un produit dont la popularité augmente lentement mais régulièrement.
Pour vous aider, voici un outil utile : Google Trends.
Entrez simplement votre mot-clé et vous pourrez voir combien de personnes recherchent le terme (soit dans le monde, soit dans un pays spécifique).
Par exemple, si vous regardez le terme « airfryer », vous constaterez une belle tendance à la hausse au cours des 5 dernières années.
Capture d'écran de Google Trends montrant la croissance de la pertinence des recherches pour l'airfryer
Le graphique présente des pics chaque année vers décembre (peut-être que les friteuses à air sont un cadeau de Noël populaire ?), mais ce n'est pas grave.
Il serait difficile de trouver un produit ou une niche qui affiche une trajectoire fluide, mais tant que la tendance générale est positive, cela suffit !
Enfin et surtout, pensez à la longévité de vos clients.
Cette partie vous oblige à réfléchir quelques étapes à l'avance, mais il est important d'avoir cette prévoyance lorsque vous démarrez une entreprise.
Après avoir réalisé votre première vente et assuré le bon fonctionnement de vos opérations, la prochaine étape naturelle consiste à travailler à générer plus de revenus.
Comment fais-tu ça ? De nombreux entrepreneurs tentent d'augmenter leur valeur à vie client (LTV ou CLTV) et élaborent des stratégies pour recibler leurs clients existants et continuer à leur vendre.
Voici la partie délicate :
Certaines niches sont absolument horribles pour la longévité des clients.
Il est utile d'en être conscient dès le départ, afin de ne pas vous retrouver dans une impasse lorsque vous êtes dans votre entreprise depuis 6 mois et que vous essayez de comprendre comment augmenter votre CLV.
Un exemple ? Le créneau du mariage.
Les gens supposent automatiquement que le créneau du mariage est très rentable parce que, eh bien, les gens sont prêts à faire des folies lors de leur grand jour.
C'est vrai, mais ce qu'ils ne réalisent pas, c'est que la « durée de vie » de chaque client est incroyablement courte.
Vous avez peut-être 100 clients aujourd’hui, mais ces 100 clients vous auront abandonné d’ici 3 mois, et ne reviendront jamais.
Alors que d'autres magasins de commerce électronique seront en mesure de travailler sur la fidélisation de la clientèle et de vendre à leurs clients existants, c'est une autre histoire pour vous.
Pour développer votre entreprise, vous devrez dépenser de manière agressive en publicités et autres formes de marketing.
Vous seriez piégé dans un cycle sans fin d’acquisition de clients. Et une fois que vous arrêterez, vos ventes diminueront également.
Une pensée assez effrayante, non ?
Ok, avant de passer à la section suivante, voici un bref résumé :
Les niches non rentables sont généralement associées à des produits moins chers, suscitent une grande fidélité à la marque, ne gagnent pas en popularité ou n'ont pas de longévité des clients.
Les niches rentables, en revanche, sont associées à des produits plus chers, n'évoquent pas la fidélité à la marque, gagnent en popularité et ont une longévité de clientèle.
Une dernière chose :
Je recommande de ne pas entrer aveuglément dans un créneau dont vous ne connaissez absolument rien.
Si vous trouvez un créneau qui répond aux critères ci-dessus mais qui est nouveau pour vous, prenez le temps de faire une étude de marché.
En fin de compte, plus vous comprenez vos concurrents et le fonctionnement de la niche ou du secteur, meilleures sont vos chances de créer une boutique en ligne réussie.
Étape 2 : Choisissez entre le dropshipping ou avoir vos propres produits.
La prochaine étape pour démarrer une entreprise en ligne ? Décidez si vous souhaitez faire du dropshipping ou avoir vos propres produits !
Le dropshipping est devenu très populaire, mais comme toute autre chose, il comporte son propre ensemble de défis.
Dans cette section, je vais vous expliquer les avantages et les inconvénients du dropshipping par rapport à l'achat de vos propres produits afin que vous puissiez prendre une décision éclairée quant à la meilleure option pour vous.
Commençons par le dropshipping.
Image de Linkedin.com
À certains égards, le dropshipping peut sembler être le dernier gadget des magasins de commerce électronique.
Vous n'avez aucun inventaire, ce qui signifie :
Vous n'avez pas besoin de capital pour acheter vos articles. Vous pouvez lister plus d'articles sur votre boutique en ligne, sans risque. Pas de frais de stockage. Pas d'activités de cueillette et d'emballage. Fondamentalement, le dropshipping uniformise les règles du jeu.
Avec le dropshipping, pratiquement tout le monde peut se lancer dans le commerce électronique.
Même un enfant trop fauché pour quitter le sous-sol de ses parents.
Même un lycéen qui reçoit toujours son allocation de maman et papa.
N'importe lequel.
Mais voici les moins bons côtés du dropshipping :
Premièrement, vous n’avez aucun contrôle sur la réalisation.
Bien sûr, l’idée de se lever pendant qu’une entreprise tierce s’occupe de votre conformité est assez tentante.
Mais voici le problème.
Lorsqu’ils se trompent (et ils le feront, à un moment ou à un autre), vos clients vous montreront du doigt.
Pour les magasins de commerce électronique qui gèrent le traitement des commandes en interne, il est assez facile de s'excuser, de rectifier le problème et de passer à autre chose.
Mais les dropshippers qui doivent communiquer avec des fabricants qui se trouvent dans une autre ville, voire sur un continent...
Évidemment, ce n’est pas si simple.
De plus, les retours de produits sont également problématiques.
La plupart des vendeurs sur AliExpress (qui est la plateforme de dropshipping la plus populaire) n'effectuent pas de retours.
Et même si tel est le cas, il vous faudra une éternité pour envoyer le produit défectueux de votre client au fabricant, obtenir le remplacement de sa part et le renvoyer à votre client.
Vous avez donc deux options :
- Indiquez dans la politique de votre magasin que vous n'acceptez pas du tout les retours
- permettre les retours et absorber le coût. Si vous débutez avec un budget limité, vous pourriez être tenté d’éliminer complètement les retours.
Mais ne fais pas ça. Mauvais!
Vous êtes une nouvelle marque dont personne n’a entendu parler et vous devez établir un climat de confiance avec vos clients.
Image de fidélité à la marque via : mission3media.com
Ainsi, si vous avez une politique stricte de non-retour, cela découragera probablement vos clients potentiels d’acheter dans votre magasin.
Voici ce que je recommande :
Il propose des retours, mais uniquement pour les articles défectueux, et indique que l'article doit vous être renvoyé dans un délai plus court (peut-être 7 jours ?) pour être éligible.
En même temps, gardez une trace des retours que vous recevez.
Si un fabricant expédie régulièrement des produits défectueux, arrêtez de travailler avec lui et recherchez plutôt un autre fabricant.
Bon, passons au dernier inconvénient du dropshipping : le manque de branding.
Alors voici le truc :
Vous pouvez demander à votre fournisseur de ne pas inclure de matériel promotionnel dans les colis qu'il envoie à vos clients, ce qui rend moins évident le fait que vous faites du dropshipping.
Mais il est probable que vous ne parviendrez pas à les convaincre d’utiliser un quelconque type d’emballage personnalisé portant le nom ou le logo de votre entreprise.
Cela signifie que vos clients ne bénéficieront pas de la meilleure expérience de déballage.
Fondamentalement, ils recevront une boîte indéfinissable avec des étiquettes d’expédition attachées.
Il n'y aura rien sur la boîte, ni à l'intérieur de la boîte, pour indiquer qu'il provient de votre magasin.
Si vous essayez simplement de gagner rapidement de l’argent avec le commerce électronique, ce n’est pas un problème.
Mais si vous voulez construire une marque, c’est un obstacle majeur.
Vous pourrez peut-être convaincre vos fournisseurs de mettre vos matériaux dans la boîte, mais cela est rare et vous coûtera probablement beaucoup d'argent.
Maintenant que nous avons couvert tout ce qu’il y a à savoir sur le dropshipping, passons à la création de vos propres produits.
Les inconvénients sont évidents :
L'achat de stocks coûte de l'argent Le stockage des stocks coûte de l'argent La cueillette et l'emballage coûtent du temps et/ou de l'argent Fondamentalement, avoir ses propres produits coûte plus cher et est pénible à tous points de vue.
Avec le dropshipping, vous pouvez externaliser certains aspects du e-commerce.
Mais lorsque vous possédez vos propres produits, vous êtes responsable de tout, et de nombreuses autres pièces du puzzle doivent être assemblées.
Du côté positif, les avantages d’avoir vos propres produits sont incroyables :
Premièrement, vous pouvez vous assurer que l’expérience de votre client est transparente.
Voici pourquoi c'est important :
Les statistiques montrent que la plupart des clients insatisfaits ne vous le diront pas réellement : ils disparaîtront simplement dans l'oubli et ne fréquenteront plus jamais votre magasin.
Image via : HelpScount.net
Si vous en faites suffisamment pour progresser, vous nuisez à vos propres taux de fidélisation de la clientèle (et à vos revenus !) sans vous en rendre compte.
Pour vous assurer de ne pas gaspiller involontairement ces revenus, vous devez faire plus en matière de service client.
Nous parlons de...
Des délais de livraison plus courts Un emballage bien conçu Connaissez vos produits de fond en comble Et, bien sûr, résolvez les problèmes dès qu'ils surviennent. Toujours pas convaincu ?
Considérez ceci :
Lorsque vous faites une erreur, vos clients ont tendance à en parler davantage.
Image via : HelpScount.net
Qui n'a pas publié un statut Facebook en colère ou ne s'est pas plaint à un ami d'une entreprise dont le service client était médiocre ?
Vous ne voulez pas qu'on vous parle pour de mauvaises raisons, alors assurez-vous de bien gérer votre expérience client.
Le deuxième avantage d’avoir vos propres produits réside dans de meilleures marges bénéficiaires.
Lorsque vous achetez des produits auprès d'un fabricant, vous respectez généralement une quantité minimale de commande (MOQ).
Parce que vous achetez en grande quantité, vous bénéficierez d’un tarif réduit.
Vous pouvez maintenir votre marge plus élevée ou répercuter la remise sur vos consommateurs, ce qui générera plus de ventes.
Quoi qu’il en soit, cela signifie plus de revenus pour votre magasin !
Enfin et surtout, avoir vos propres produits vous permet de définir votre marque.
Nous avons parlé de l'importance d'avoir votre marque sur vos emballages et/ou produits si vous vous engagez sur le long terme.
Mais il ne s’agit pas seulement pour les consommateurs de reconnaître votre marque.
Les produits livrés dans un emballage bien conçu et portant la marque sont perçus comme plus désirables et plus attrayants.
Si vous receviez une boîte en carton endommagée et non marquée (à l'exception d'une étiquette d'expédition dans une langue que vous ne comprenez pas), que ressentiriez-vous ?
Probablement comme si vous veniez d’acheter quelque chose au marché noir. Ou peut-être qu'un type dans son sous-sol essaie de vous arnaquer.
Mais si vous recevez le même produit dans un emballage magnifiquement conçu, vous serez un peu plus excité. Il y a une raison pour laquelle les gens filment les expériences de déballage !
Image de Nashvillewrapscommunity.com
Un dernier point sur la marque :
Une image de marque et un emballage impressionnants encouragent également les consommateurs à partager votre produit sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez même inclure un appel à l'action sur votre emballage et demander aux consommateurs d'utiliser le hashtag de votre marque lorsqu'ils publient des informations sur leur achat sur les réseaux sociaux. (Organifi fait ça TRÈS bien).
Intelligent, non ?
Maintenant, avant de passer à l’étape suivante, parlons brièvement du modèle de box par abonnement, très populaire en ce moment.
Avec ce modèle économique, votre client précise s'il souhaite un abonnement de 3, 6 ou 12 mois (ou toute autre option que vous proposez).
L’avantage de ce modèle est la longévité des clients. Vos clients continuent de payer chaque mois (en supposant que vous soyez génial, ce que vous êtes sûr !).
Si l'idée d'un revenu mensuel récurrent vous enthousiasme (vous devriez le faire ! C'est le Saint Graal du business), lisez notre guide pour créer un business plan de box d'abonnement.
Alors un petit résumé :
Le dropshipping ne nécessite aucun capital et constitue la méthode la plus simple pour démarrer, mais il présente la marge bénéficiaire la plus faible et une image de marque médiocre. L'achat en gros nécessite plus de capital initial ainsi que des frais d'emballage et d'expédition, mais vous offre une marge bénéficiaire plus élevée et une meilleure image de marque. Les magasins de boîtes d’abonnement peuvent être l’un ou l’autre, et ils sont tout simplement incroyables.
Une fois que vous avez choisi un modèle commercial avec lequel travailler, il est temps de passer à la partie amusante : trouver le nom de votre entreprise et enregistrer un domaine.
Étape 3 : Pensez à un nom d'entreprise et enregistrez votre nom de domaine.
Le nom de votre entreprise n’est pas aussi crucial que le créneau que vous choisissez, mais il reste néanmoins extrêmement important.
Mais si vous ne faites pas attention, cela pourrait empêcher le démarrage de votre boutique en ligne.
Les gens sont obsédés par le choix d’un nom, je le sais. Mon conseil est de vous donner un délai fixe de 1 à 2 semaines pour choisir le nom si vous êtes vraiment coincé. Sinon, vous passerez des mois à essayer de comprendre et ne franchirez jamais le pas pour vous lancer.
Maintenant, quelques conseils sur ce qu'il faut faire et ce qu'il ne faut pas faire pour vous aider à choisir un nom :
✅ CHOISISSEZ un nom facile à prononcer. L’orthographe est difficile, les amis ! Alors faites en sorte que le nom SONORE soit écrit et facile à prononcer. Sinon, les gens pourraient accéder à la mauvaise URL.
✅ CHOISISSEZ un nom ayant une certaine signification. Si cela est lié au créneau dans lequel vous vous trouvez, cela permet aux gens de « décrocher » plus facilement votre entreprise. S’il a une signification plus profonde et plus personnelle, il constituera une excellente trame de fond pour les présentations médiatiques.
✅ Soyez le plus original possible. Un homme d'affaires basé au Kentucky, Victor Moseley, a ouvert une boutique de lingerie appelée « Victor's Secret ». Victoria's Secret a immédiatement porté plainte contre eux.
✅ CHOISISSEZ un nom avec un domaine .com disponible. Bien que les domaines .co et autres extensions de domaine deviennent de plus en plus populaires, les gens taperont toujours instinctivement .com. Vous voulez permettre à vos clients de vous trouver aussi facilement que possible !
❌ NE choisissez PAS un nom trop long. Le nom de votre entreprise doit contenir de 1 à 3 mots, MAXIMUM ! Je vous conseille fortement de vous en tenir à un ou deux mots. Encore une fois, plus un nom est facile à prononcer et à écrire, plus les gens s’en souviendront.
❌ NE choisissez PAS un nom d’entreprise qui est une combinaison de mots et de chiffres. C'est évident, mais je devais l'ajouter. Autrement dit, à moins que vous n'essayiez de paraître suspect et non professionnel.
❌ NE choisissez PAS un nom qui fait référence à un produit ou une gamme de produits spécifique. Vous pourriez être tenté de le faire si vous envisagez de concentrer vos efforts sur la vente d’un seul (incroyable !) produit innovant. Mais que se passe-t-il lorsque vous décidez de vous diversifier à l’avenir ? Vous serez lié à ce seul produit.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour trouver un nom, consultez le générateur de nom d'entreprise de Shopify !
Étape 4 : Choisissez les produits à vendre.
Vous avez choisi un créneau. Vous disposez d'un nom d'entreprise et d'une URL. Maintenant...
Comment savoir ce qu’il faut vendre ?
Facile : regardez la preuve sociale.
Accédez à la liste des best-sellers d'Amazon et passez en revue les articles les plus bien reçus dans votre niche.
Meilleures ventes Amazon
Faites de même avec la liste des best-sellers eBay.
Et la liste des meilleures ventes AliExpress.
Conservez un document ou une feuille de calcul avec toutes vos idées. Certaines choses à garder à l'esprit...
Évitez les produits de marque (nous en avons déjà parlé) Recherchez un prix de vente de 100 pour de bonnes marges Essayez de trouver des produits avec des frais d'expédition faibles Choisissez quelque chose que vous connaissez un peu (et qui vous intéresse de préférence) Trouvez des choses sur lesquelles vous pouvez innover (consultez les avis pour voir ce que les gens N'aiment PAS dans un produit, puis faites-en un meilleur) Une fois que vous avez choisi les articles spécifiques que vous souhaitez vendre, il est temps de rechercher vos fournisseurs.
Il existe de nombreux fournisseurs sur AliExpress et Alibaba, mais voici la différence :
Vous pouvez acheter des produits sans respecter le MOQ sur AliExpress :
Image montrant le manque de valeurs MOQ sur AliExpress
Mais si vous êtes sur Alibaba, la plupart de leurs articles sont accompagnés d'un MOQ :
Image montrant la quantité minimale de commande sur Alibaba
Si les fournisseurs internationaux ne sont pas votre truc, SaleHoo dispose d'un répertoire de fournisseurs qui répertorie les fournisseurs de haute qualité (et c'est assez bon marché pour une adhésion).
Leur laboratoire d’études de marché est également très utile pour trouver des produits populaires :
Image montrant le laboratoire d'études de marché Salehoo
Cet outil vous permet de comparer différents produits et de les évaluer en fonction des tendances des ventes, des évaluations de la concurrence (c'est-à-dire s'il existe une tonne d'autres magasins vendant le même produit), et bien plus encore.
Lorsque vous recherchez un fournisseur, voici quelques conseils à garder à l’esprit :
Communiquer, communiquer, communiquer. Plus vous leur parlerez, mieux vous vous sentirez. Et n'ayez pas peur de parler au téléphone. Évitez les fournisseurs proposant des tarifs excessifs ou étranges. Assurez-vous de leur poser des questions tôt et souvent. Leur support client est votre support client, surtout si vous faites du dropshipping. Pour plus d’informations sur la façon de trouver le bon fournisseur, consultez ce guide.
On continue...
Étape 5 : Créez votre site Web avec un créateur de boutique en ligne
Lorsqu’il s’agit de créer une boutique de commerce électronique, vous avez le choix entre de nombreuses plateformes. L’une des solutions les plus populaires auprès des startups est Shopify.
Je vais vous guider sur la façon de créer une boutique en ligne à l'aide de Shopify.
Étape 5a : Inscrivez-vous pour un essai gratuit
Sur la page d'accueil de Shopify, vous verrez une option pour vous inscrire pour un essai gratuit.
Vous devrez remplir certains détails, mais cela ne prendra que deux minutes.
Une fois que vous avez terminé, vous serez redirigé vers votre panneau de contrôle.
Étape 5b : Choisissez un modèle/thème
Faites défiler votre tableau de bord vers le bas et cliquez sur le bouton « Personnaliser le thème ».
Panneau d'administration Shopify
Cela vous amènera à la page « Thèmes ».
Une fois que vous y êtes, faites défiler à nouveau vers le bas et cliquez sur « Parcourir les thèmes gratuits ».
Thèmes Shopify gratuits
Vous trouverez ici une dizaine de thèmes gratuits parmi lesquels vous pouvez choisir.
Si vous ne les aimez pas, vous pouvez également choisir de payer pour un thème premium.
Conseil de pro : vous n'avez pas besoin de le faire pour le moment, mais vous souhaiterez certainement optimiser votre thème pour les conversions plus tard. Découvrez ces superbes applications Shopify : remises audacieuses et tarifications personnalisées audacieuses.
Une fois que vous avez choisi un thème, il est temps de saisir vos produits.
Étape 5c : Téléchargez vos produits
Le constructeur de sites Web de commerce électronique de Shopify est assez facile à utiliser, ce sera donc un jeu d'enfant...
Ajouter des produits à Shopify
...cliquez simplement sur "Produits" dans le panneau de gauche, puis cliquez sur "Ajouter un produit".
Rincez et répétez jusqu'à ce que vous ayez tous vos produits.
En plus de remplir les informations standards, comme le nom du produit, la description, etc., assurez-vous également de saisir votre méta description pour un meilleur référencement !
Pour plus d’informations, consultez cet article :
Le guide ultime de la conception de pages produits
Étape 5d : Remplissez vos autres pages
Les produits sont prêts ?
Super, maintenant pour remplir vos autres pages.
En utilisant le même panneau de gauche, cliquez sur « Boutique en ligne », ce qui ouvrira un menu secondaire d'options.
Ajouter une page dans Shopify
Cliquez sur "Pages", puis sur "Ajouter une page".
Pour commencer, vous aurez besoin d'une page « À propos de nous », d'une page « Expéditions et échanges » et d'une page « Contactez-nous ».
Conseil de pro : si vous n'êtes pas un grand écrivain, ne vous inquiétez pas, vous pouvez générer automatiquement des exemples de politiques de remboursement, de politiques de confidentialité et même de déclarations de conditions de service à l'aide de Shopify. Mais nous ne sommes pas des avocats, si vous avez des questions juridiques, parlez-en à un avocat !
Voici comment procéder :
Cliquez sur « Paramètres » (tout en bas de ce panneau de gauche) et sur « Commander ».
Faites défiler vers le bas...
Politique de remboursement de Shopify
...et voilà !
Étape 5e : Vérifiez le reste de vos paramètres
La dernière étape avant la publication consiste à vérifier vos paramètres et à vous assurer que tout est exact.
Sur votre page de paiement (que vous avez utilisée pour générer vos politiques), vous pouvez spécifier si vous souhaitez que vos clients paient en tant qu'invités ou s'ils devront créer un compte avant de payer. (Choisissez les invités, effectuez le paiement aussi facilement que possible.)
Sur votre page Fournisseurs de paiement, vous pouvez activer différents modes de paiement. (PayPal et les cartes de crédit sont une bonne idée ! Bitcoin n’est peut-être pas une mauvaise idée non plus. Consultez cet article pour plus d’informations.)
Sur votre page Expédition, vous pouvez définir les tarifs d’expédition pour différentes zones. Nous avons un énorme guide sur tout ce qui concerne l’expédition que vous devriez consulter à ce sujet.
Sur votre page Notifications, vous pouvez personnaliser les e-mails que vos clients recevront lorsqu'ils termineront une commande.
Et vous avez terminé avec votre site Web ! Excellent travail.
Étape 6 : Créer une entreprise et obtenir un numéro de taxe de vente
Une fois que vous avez votre site Web, vos fournisseurs et vos produits, il est temps de penser à créer une entité commerciale.
Le principal avantage est que votre entreprise fonctionnera comme une entité distincte de vous, le propriétaire.
Essentiellement, cela signifie que vous n’êtes pas personnellement responsable de ce qui arrive à votre entreprise et que vos biens personnels sont protégés de toute responsabilité que votre entreprise pourrait avoir.
Vous n’êtes pas nécessairement obligé d’adhérer immédiatement.
Bien que la constitution de votre entreprise protège vos biens personnels, vous pouvez démarrer en tant qu'entreprise individuelle sans aucune paperasse officielle. Cependant, vous prendrez un risque en procédant ainsi.
Mon conseil est d'attendre de gagner un certain montant (disons 1 000 $ par mois) avant de vous inscrire. De cette façon, l’entreprise peut payer sa propre constitution et vous savez que vous y resterez à long terme.
Lisez cet article pour en savoir plus sur la constitution en société et assurez-vous que vous faites tout légalement.
Encore une fois, nous ne sommes pas des avocats : si vous avez des questions sur la marche à suivre, consultez un avocat d'affaires. Suivez nos conseils avec des pincettes.
Parlons maintenant de la taxe sur les ventes en ligne. Voici ce que vous devez savoir :
Une fois que vous aurez créé votre propre boutique en ligne, vous aurez un lien avec la taxe de vente dans tout État dans lequel vous avez une présence physique (y compris la propriété, les employés et les stocks).
Disons que vous venez du Michigan et que votre bureau (ou garage), vos employés et vos stocks se trouvent tous dans le Michigan.
Cela signifie que vous n’avez de lien que dans un seul État. Vous ne devez payer la taxe de vente que sur les commandes passées par les clients du Michigan.
Quelques années plus tard, disons que votre siège social est toujours dans le Michigan, mais que vous avez désormais également des entrepôts au Texas.
Cela signifie que vous avez des liens dans deux États.
Bien que vous puissiez percevoir la taxe de vente dans tous les États où vous avez un lien, vous devez obtenir un permis de taxe de vente avant de le faire.
Comment s'inscrire pour un permis de taxe de vente ?
Simple : accédez au site Web du ministère du Revenu de votre État et inscrivez-vous là-bas.
Certains permis de taxe de vente d'État sont gratuits et d'autres vous coûteront une somme symbolique.
Une fois que vous vous êtes inscrit pour votre permis, l'État vous donnera des instructions sur le moment et la fréquence de vos paiements (que ce soit mensuellement, trimestriellement ou annuellement).
C'est un peu pénible de remplir la paperasse, mais ne tardez pas ! Il est illégal de percevoir la taxe de vente sans permis dans la plupart des États, et vous ne voulez pas avoir d'ennuis avec la loi.
Étape 7 : Commercialisez votre nouvelle boutique en ligne !
Attendez, vous avez atteint la dernière section de ce guide sur la façon de démarrer une boutique en ligne.
Vous savez maintenant comment créer une entreprise, comment créer votre site Web et comment vous conformer aux exigences en matière de taxe sur les ventes en ligne.
Il ne reste plus qu'à créer un plan marketing pour votre boutique en ligne, dont nous parlerons dans cette section.
Marketing de contenu et référencement
Vous le savez probablement déjà, mais l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est incroyable.
Vous pouvez avoir deux boutiques en ligne vendant exactement les mêmes choses, mais vous verrez des résultats phénoménalement différents si une seule boutique est optimisée pour la recherche et l’autre non.
En fin de compte, vendre des choses en ligne est vraiment un jeu de chiffres.
Vous essayez de maximiser le nombre de personnes qui visitent votre boutique en ligne.
Et maximisez votre taux de conversion.
Et maximisez votre taux de rétention.
Vous avez l'idée. C'est là qu'interviennent le marketing de contenu et le référencement : un contenu de haute qualité vous aide à vous classer, à attirer du trafic vers votre boutique et à renforcer la confiance de vos visiteurs, ce qui augmente les ventes.
Marketing des médias sociaux
Une règle d’or du marketing : vous voulez être présent là où vos consommateurs se retrouvent.
Assurez-vous donc de garder vos pages de réseaux sociaux à jour et actives !
Je recommande de fixer des objectifs pour vos différents canaux de médias sociaux, car si vous êtes clair sur ce que vous voulez réaliser, vous pouvez inverser les étapes pour y arriver.
Je recommande de créer un calendrier de contenu.
Vous pouvez créer et programmer vos publications à l'avance et vous assurer d'avoir toujours quelque chose de prévu pour les grandes vacances.
Si cela vous semble beaucoup, ne vous inquiétez pas.
Choisissez simplement UN canal sur lequel vous souhaitez vous concentrer en premier et commencez petit.
Le plus : associez vos réseaux sociaux à votre boutique en apprenant à ajouter votre pixel Facebook à Shopify (plus 5 conseils simples pour le maximiser).
Publicité au paiement par clic (PPC)
La plupart des nouveaux entrepreneurs sont réticents à essayer le PPC (parce qu'ils craignent de finir par dépasser leur budget).
On me pose toujours la même question :
Combien dois-je dépenser en PPC ? Est-ce coûteux de diffuser ces publicités ?
A quoi ma réponse est :
Cela dépend – je connais des magasins de commerce électronique qui dépensent 10 000 $ de plus par mois.
Pour quelqu’un qui n’est pas familier avec le PPC, cela peut sembler une somme d’argent insensée.
Mais et si je vous disais que ces entreprises ont un retour sur investissement de 100 % sur leurs publicités PPC, ce qui signifie qu'elles obtiennent
Cette dépense publicitaire de 10 000 $ ne semble plus si absurde maintenant, n'est-ce pas ?
Eh bien, voici une bonne nouvelle :
Selon le rapport sur l'impact économique de Google, les entreprises gagnent en moyenne
Ainsi, même si vous n'êtes pas un expert PPC et que vos annonces sont médiocres, vous pouvez toujours en tirer un profit décent.
Pour commencer, lisez ce guide sur l'analyse concurrentielle PPC.
N'oubliez pas non plus que le PPC ne se limite pas à Adwords : vous disposez également de publicités Facebook.