Si vous explorez le monde du commerce électronique, qu'il s'agisse de créer une nouvelle boutique en ligne ou de déplacer votre site existant vers une plateforme plus robuste, l'analyse suivante vous sera d'une grande aide.
Choisir la plateforme qui hébergera vos produits peut être un défi insurmontable en raison de la multitude d’options disponibles, n’est-ce pas ?
Comment savoir lequel vous convient le mieux ?
Cette sélection ne peut et ne doit pas être prise à la légère car elle pourrait être un facteur déterminant pour le succès ou l’échec de votre entreprise.
En fait, la plateforme de commerce électronique que vous choisissez a le potentiel de vous faire tomber amoureux de votre site Web ou de le mépriser.
Aujourd'hui, je souhaite vous présenter Shopify, la plateforme de commerce électronique qui a connu une croissance explosive ces dernières années, afin que vous puissiez comprendre toutes les fonctionnalités intéressantes qu'elle a à offrir.
L'UNIVERS SHOPIFY
Qu’est-ce que Shopify ?
Shopify s'est catapulté pour devenir la plateforme de commerce électronique la plus reconnue au monde avec plus de 2 millions de magasins répartis sur toute la planète, dont 25 000 en Espagne et 60 000 dans toute l'Amérique latine (données de décembre 2022).
Cette merveilleuse plateforme a été développée au Canada en 2006 par Tobias Lütke, Scott Lake et Daniel Weinand et son siège social est à Ottawa. Shopify est célèbre pour sa facilité d'utilisation, sa personnalisation et sa sécurité, ce qui en fait le choix idéal pour les entreprises de toute taille.
Ce qui est vraiment intéressant dans son histoire, c'est qu'elle a été conçue par des entrepreneurs pour des entrepreneurs. Tobias Lütke, passionné de snowboard, souhaitait créer avec ses collègues une boutique en ligne pour vendre du matériel de snowboard. Frustré par les limitations techniques et les défauts de la plateforme qu'ils avaient choisie en 2004, Tobias a décidé de créer son propre logiciel personnalisé. Bientôt, d’autres entrepreneurs ont commencé à se demander comment ils avaient accompli cet exploit, et c’est ainsi qu’est né Shopify.
Pourquoi Shopify est-il si important et si populaire ?
1 – Rapidité et simplicité d’utilisation
Shopify est une plateforme intuitive qui a révolutionné le e-commerce en le rendant accessible à tous. Avec Shopify, vous pouvez créer votre propre boutique en ligne sans avoir besoin de connaissances avancées en programmation ou en conception Web.
Cela a été une grande révolution car elle a éliminé les barrières qui existaient auparavant et qui empêchaient de nombreuses personnes de se lancer dans le monde du commerce électronique. Désormais, toute personne ayant une idée d’entreprise et ayant accès à Internet peut lancer sa boutique en ligne en un rien de temps.
En plus de cette facilité d'utilisation, vous n'avez pas besoin de faire appel à un service d'hébergement puisque Shopify dispose déjà d'un hébergement intégré. C’est une procédure et un coût supplémentaire que vous économisez.
2 – Personnalisation
Les modèles Shopify sont parmi les meilleurs du marché. Ils vous offrent une variété d’options gratuites et payantes.
Shopify propose une large sélection de modèles qui vous permettent de créer une boutique en ligne attrayante qui correspond à l'esthétique de votre marque. Ces modèles sont optimisés pour la conversion, ce qui augmente les chances de réaliser des ventes.
3 – Intégration simple avec des tiers
L'App Store de Shopify est tout simplement génial. Il dispose de plus de 8 000 applications qui peuvent étendre les fonctionnalités de votre boutique en ligne pour la personnaliser encore plus et améliorer l'expérience de vos clients. Ces applications vont des outils de marketing aux solutions d'expédition et de suivi des commandes.
Je présente ici quelques exemples d'applications intéressantes :
Facebook & Instagram : vous permet de connecter votre boutique en ligne à ces réseaux sociaux pour identifier les produits, synchroniser l'inventaire et créer des campagnes publicitaires pour attirer de nouveaux clients et augmenter les ventes. Canal Google : vous permet de lier votre boutique en ligne à Google pour afficher vos produits dans les résultats de recherche et dans les annonces Google Shopping. Judge.me : pour afficher les avis et opinions des clients dans votre boutique en ligne et ainsi augmenter la confiance et la crédibilité de vos produits. Smile : pour développer des programmes de récompense et de fidélité pour vos clients en attribuant des points. Tidio : outil de chat en direct pour communiquer avec vos clients et les aider pendant le processus d'achat.
Assistance client 4 - 24h/24 et 7j/7
Shopify offre un support client 24h/24 et 7j/7. Vous aurez toujours quelqu'un prêt à vous aider si vous avez des problèmes techniques ou des questions sur la plateforme.
De plus, vous avez à votre disposition un centre de ressources et une communauté d'utilisateurs Shopify désireux de partager leurs expériences et leurs connaissances.
En cadeau, Shopify vous offre une checklist très utile pour vous aider à configurer votre boutique en ligne.
5 – Sécurité de première classe
Pour toute boutique en ligne, la sécurité est une préoccupation cruciale. Shopify offre une sécurité optimale avec des certificats SSL et une protection contre la fraude.
Shopify s'occupe de toutes les mises à jour de sécurité et de protection des données, ce qui signifie que vous pouvez être assuré que vos clients et votre entreprise sont protégés.
6 – Convient aux entreprises de toute taille
Des petits magasins aux grandes entreprises proposant des milliers de produits, tout le monde peut bénéficier de Shopify. Cela signifie qu'à mesure que votre entreprise se développe, Shopify peut évoluer avec vous et vous fournir les outils nécessaires pour gérer une boutique en ligne plus complexe.
7 – Traitement des paiements intégré et en temps réel
Vous pouvez utiliser Shopify Payments pour configurer et traiter les paiements sur votre boutique en ligne, vous permettant de recevoir des paiements dès le lancement de votre boutique. Vous pouvez également intégrer d'autres passerelles de paiement telles que PayPal, Stripe, entre autres.
Shopify Payments est une passerelle de paiement intégrée à Shopify qui vous permet d'accepter une grande variété d'options de paiement, notamment les cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay, etc.
Les commissions proposées par Shopify sont très compétitives, ce qui en fait une option très attractive pour de nombreux vendeurs. Jusqu'en mai 2023, les commissions sont de 0,30 € pour chaque transaction en ligne, majorées d'un pourcentage compris entre 1,6 % et 2,1 % selon votre formule.
De plus, Shopify propose des options de paiement dans plusieurs langues et devises, permettant à vos clients internationaux de se sentir en sécurité et en confiance lorsqu'ils effectuent un achat.
Combien coûte la création d’une boutique sur Shopify ?
L’une des caractéristiques intéressantes de Shopify est qu’il vous propose d’abord une période d’essai de 15 jours sans avoir besoin de saisir les informations de votre carte de crédit.
Passé ce délai, vous pourrez choisir l'un des 3 plans tarifaires que vous pourrez configurer pour des paiements mensuels ou annuels :
De base : mensuel 36 €, annuel 27 €. Shopify : mensuel 105 €, annuel 79 €. Avancé : mensuel 364 €, annuel 289 €.
Il existe également deux options supplémentaires :
Le projet Starter consiste à vendre des produits via des applications de messagerie et des réseaux sociaux, conçus pour les entrepreneurs qui débutent. Cela coûte 5 € par mois. Le plan Shopify Plus pour les grandes boutiques en ligne avec un volume de ventes élevé. À partir de 2 000 $ par mois.
Pour résumer, vos coûts comprendraient l'achat d'un domaine, le choix d'un forfait et, selon vos besoins, un modèle payant et les applications dont vous avez besoin pour ajouter des fonctionnalités à votre boutique (il existe des options gratuites et payantes).
Comme je l'ai mentionné ci-dessus, Shopify dispose de son propre fournisseur de paiement : Shopify Payments, dont les frais peuvent varier comme indiqué dans le tableau ci-dessus.
5 exemples de boutiques Shopify pour vous inspirer
Pour terminer cette analyse, je souhaite vous montrer quelques boutiques de différents secteurs réalisées sur Shopify pour vous servir d'inspiration.
Matita Concept est la boutique en ligne d'un client qui se consacre, entre autres, à la conception et à la vente de papiers peints. Elena, propriétaire du magasin, a migré de Squarespace vers Shopify en février 2023, ce qui a représenté un grand changement pour son entreprise.
Un autre exemple est Redcast Heritage, une boutique en ligne multimarque de mode masculine spécialisée dans le denim japonais et les vêtements de travail intemporels. Si vous souhaitez en savoir plus sur eux, vous pouvez lire cette interview.
Oh My Cream est une boutique de cosmétiques française en ligne spécialisée dans la beauté « clean » et les cosmétiques alternatifs qui se démarque par son design élégant et minimaliste, en parfaite adéquation avec les produits qu'elle vend.
Pura Vida Bracelets est connue pour son dévouement à la mode éthique et durable, ainsi que pour son implication dans des causes caritatives et environnementales.
Et enfin, Shanty Biscuits, une boutique en ligne de biscuits artisanaux fabriqués dans le sud de la France, en Provence.
En résumé, avoir travaillé avec différents magasins sur Shopify nous a permis de vérifier qu'il s'agit d'une solution tout-en-un, simple, rapide et confortable pour configurer et gérer votre boutique en ligne sans complications.
Shopify s'améliore et innove constamment, et toutes ces mises à jour seront à votre disposition. Ils font le gros du travail pour vous.
L’un des principaux obstacles que nous avons détectés est le tarif mensuel, mais nous vous encourageons à faire le calcul. De plus, comme nous l'avons mentionné au début, c'est parfait si vous voulez oublier tous les problèmes techniques, les mises à jour de votre boutique et la nécessité d'appeler fréquemment un technicien.
Si vous avez encore des doutes et ne savez pas quelle plateforme choisir, nous vous invitons à lire notre article sur les comparatifs de plateformes.
De plus, si vous avez besoin d'aide pour établir votre e-commerce, vous pouvez nous contacter directement et nous vous conseillerons ou créerons votre boutique à partir de zéro, quelle que soit la plateforme que vous choisissez.